不動産購入ストーリー

不動産購入ストーリー

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「ノルマなし」だからこそできるお客様に寄り添ったご提案

不動産会社は営業ノルマがあって、ノルマ達成のためにガツガツしているイメージはありませんか?
もちろんノルマがあった方がやる気が上がるということもあるかもしれませんが、私たちは「全力でお客様に寄り添う」ことが目標です。
先日、初めてのお客様からお電話をいただき、「〜〜の物件を購入したい」と物件を決定された上でのご連絡でした。
お家は高価な買い物です。たくさんの知識を必要とします。
物件をたくさん見比べたりしていると最初のゴールを見失ってしまったり、盲目になりがちだなと感じることがあります。
私たちはお客様に理由を伺った上で、適切でなければ「希望の条件の物件が出るまで待ってみませんか」、「違う物件も見てみませんか?」とご提案します。

その時のお客様はマンションのご購入のお問い合わせでした。
お話を伺うと、アウトドアが好きなことや今後子どもを授かりたい、元々は一軒家希望だったけどネットでいい物件がなかったということでマンションの購入を決めたそうです。

リスクを恐れずにご提案する

金額や件数のノルマがある会社であれば、そのままトントン拍子で話を進める方が効率的です。
しかし私たちはそのお話を聞き、今後マンションでは広さが足りないのではないか、クルマの購入や家族の構成が変われば一軒家の方が適切だと思い、実際に土地や物件を見に行ってもう一度考え直してみませんか?とご提案させていただきました。
「購入希望と伝えたのに違う物件に誘導された」とお客様に思われるリスクもあります。
しかし私たちは知見や経験則からお客さまにベストな選択肢をご提案することがプロフェッショナルの仕事であると信じています。

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そのお客様は最終的には一軒家をお選びになり、いまでもご連絡をする関係でいます。「煮え切らない私たちを相手に、親身に粘り強く接し続けてくれたのは君だけだった。そんな君なら信頼できると思ったよ」というお言葉をいただきました。【お客様の気持ちを最優先に、そして誠実さを忘れずに接客することが信頼に繋がる】ということを身を持って実感することができました。

ご提供サービス

「人と住まいをつなぐ」経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応します。

不動産の購入

新築・中古の物件を問わず、お客様のライフスタイルをお聞きになった上で物件の選定を行います。人生の一大事のお買い物になりますので、専門用語などはできるかぎり使わず、わかりやすくていねいな説明を心がけています。

不動産の売却

不動産の金額はいくらになるのか、税金や諸費用はどれぐらいかかるのか、近所に知られずに住宅を売却したいなど、まずはお客様がご納得されるまでご相談を承ります。

住宅ローン

住宅ローンを扱っている金融機関はたくさんありますが、それぞれ特徴があります。お客様の状況・ご事情を把握した上で住宅ローンの仕組みから簡単な返済のシミュレーションまでご提示し、お客様の理想の新生活をサポートします。

改装のご相談

不動産購入/売却の際にリフォームやリノベーションデザイナー業者のご紹介をしております。お客様のご予算や今後のライフスタイルに合わせた無理のないご提案を心がけています。

お問い合わせ

お急ぎの方は0120-998-118までお電話頂けますと幸いです。

法人名

株式会社ハウスプランナー

所在地

〒110-0005 東京都台東区上野6丁目1−1 小西本店ビル3F

電話

0120-998-118

定休日

水曜日・第1第3火曜日・年末年始

会社概要

詳細につきましてはこちらをご覧ください。

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